当事務所は、2008年より日本全国の産業廃棄物収集運搬業許可申請の代行をサービスとして開始しました。
私には学生時代よりデータベースに対する興味があり、学生時代に働いた仕事でもデータベースを活用していました。
情報を何でもデータベースにした私。
当時の職場の先輩方からは、
「お前は、仕事を楽しようとしている」
と、いつも怒られたものです。
怒られながらも、全く反論ができなかったのは、
データベースを使って仕事で楽をしたいというのが、他ならぬ私の本心だったから。
日本全国の産廃業許可申請の代行サービスを開始しようと思ったとき、
私が真っ先に活用したのがデータベースでした。
サービス開始当初から、相見積もり負け知らずの低価格を売りだせたのは、データベースのおかげです。
全国の産廃業許可申請代行業務を開始して9年目を迎えようとしていますが、
業務量は数倍に増えましたが、今でも当時の価格を維持したままです。
行政書士業界の価格競争が進んだ今では、当事務所の価格は「格安」ではあると思うのですが、
「価格破壊」とまでは言えない金額になってしまいました。
他の行政書士との相見積もりの機会も多くなりました。
もちろん、ただ安いだけの激安サービスでは、提供しても面白みがない。
この価格を維持しつつ最高のサービスを提供するにはどうしたらいいかを、今も考え続けています。
当事務所では、２０１６年１月現在、約６００社の顧客管理に、独自開発のデータベースを用いています。
さらに、日本全国の都道府県の手引き（産廃の許可申請の手順書）を一元的にデータベース化して、書類作成に生かしています。
他にも、○○データベースと呼べるものが、事務所内にたくさんあります。
このデータベースなしで産廃業許可申請の仕事をしようと思えば、
今の価格では「身を削る」しかないのかな、と私は思っています。
価格競争は自由市場の素晴らしい機能だと思っています。
しかし、先日のスキーバス事故にしても、格安スーパーの冷凍カツにしても、
価格競争に参加する業者の中には「品質の保証できない贋物」が混じっていることがあります。
当事務所は、５年前に産廃業の許可申請をした顧客の許可の約７割から、許可の更新を受注いただいています。
残りの約３割のほとんどが、許可の更新を不要としているケースでした。
何年かの年を跨いで、再び許可申請のご依頼をお受けするのは、
過去のサービスを評価していただいたということですので、
とても嬉しく、ありがたいことです。
（河野）
